TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Bu Teslimat ve İade Şartları, trendcozum.com tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

TESLİMAT ŞARTLARI

Teslimat Süresi:

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takip eden [1] iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Adresi:

Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeye özen gösteriniz. Teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapılması gerekiyorsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kargo Ücretleri:

Kargo ücretleri, sipariş tutarına, teslimat bölgesine ve tercih edilen kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri,sitemiz satış ürünlerinde dahildir.Herhangi bir ek ücret ödemezsiniz.

Teslimat Durumu Takibi:

Siparişinizi hesabınız üzerinden takip edebilir ve teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, kargo takip numarası size e-posta ile bildirilecektir.

İADE ŞARTLARI

İade Hakkı:

Müşterilerimize, ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren [14 gün] içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkı tanıyoruz.

İade Prosedürü:

İade yapmak istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturunuz. İade talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli yönergeler verilecektir.

İade Şartları:

İade edilecek ürün, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebi oluşturulmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İade işlemi, ürünün depomuza ulaştığı ve kontrol edildiği tarihi takip eden [1] gün içinde tamamlanacaktır.

İade Ücreti ve Nakliye:

Müşteri tarafından talep edilen iadelerde, iade ücreti ve nakliye masrafları müşteriye aittir. Ancak, ürünün ayıplı veya hatalı olduğu durumlarda bu masrafları karşılamaktan sorumluyuz.

İade Onayı:

İade işlemi, ürünlerin kontrolünden sonra onaylanacak ve ödeme yapılan hesaba iade tutarı yatırılacaktır.